Järjestelmän Käyttöopas

Kassanäkymä on päivittäisen myyntityön keskus. Se tukee viivakoodinlukijaa, RFID-lukumattoa ja SumUp-maksupäätettä.

Aloitustoimet

• Asiakasnäyttö: Jos yläpalkissa näkyy harmaa painike YHDISTÄ ASIAKASNÄYTTÖ, klikkaa sitä kerran. Teksti muuttuu vihreäksi ("YHDISTETTY") ja asiakasnäyttö aktivoituu.
• Viivakoodinlukija: Varmista, että kursori on "Lue viivakoodi" -kentässä.

Tuotteiden lisääminen

1. RFID-lukumatto (Automaattinen): Laske tuotteet lukumatolle. Järjestelmä tunnistaa tuotteet välittömästi ja lisää ne ostoskoriin.
2. Viivakoodilla (Normaali): Lue tuotteen viivakoodi. Järjestelmä hakee automaattisesti hinnan, tuotteen nimen ja myyjän tiedot.
   • Automaattiset Alennukset: Järjestelmä tarkistaa myyjän (asiakkaan) asetukset. Jos myyjä on asettanut "Yleisalennus %" (esim. -50%), kassa laskee uuden hinnan automaattisesti lukuhetkellä.
3. Pikavalinnat (Oikea reuna): Klikkaa painikkeita, kuten "Muovikassi" tai "Kahvi", lisätäksesi kaupan omia tuotteita.
4. Manuaalinen syöttö (Hintalaputon tuote):
   • Paina oikean reunan numeropainiketta (esim. 2: MYYNTI TUOTE 25.5%).
   • Syötä hinta ja paina Enter.

Erikoistoiminnot

• HINTA ALE %: Antaa alennuksen koko ostoskorille. Huom: Käytä tätä vain kaupan omiin tuotteisiin tai vuokriin. Älä käytä tätä, jos myyjä on jo tehnyt oman alennuksensa tuotteilleen.
• 1: HINTA JAKO OSUUS: Käytä tätä, jos tuotteen hinta jaetaan (esim. provisiotuote). Syötä hinta ja kirpputorin osuus prosentteina.
• 3: OSTOT SISÄÄN: Kun kirpputori ostaa asiakkaalta jotain. Summa on miinusmerkkinen.
• 5: OTTO KASSASTA: Kun kassasta otetaan rahaa kuluihin (esim. postimerkit).

Maksaminen

1. EI KUITTIA: Korttimaksu ilman paperikuittia (nopea).
2. KORTTI: Korttimaksu paperikuitilla. (Aktivoi SumUp-lukijan).
3. KÄTEINEN: Syötä asiakkaan antama summa. Järjestelmä laskee vaihtorahan.

Tämä toimenpide tehdään joka ilta liikkeen sulkeutuessa kassan laskemiseksi ja raportoimiseksi kirjanpitoon.

Vaiheittainen ohje

1. Avaa päävalikosta Päiväkirja.
2. Aseta Pohjakassa (Sininen laatikko): Syötä summa, joka kassassa oli aamulla (vaihtokassa). Paina OK.
3. Kirjaa Menot (Oranssi laatikko): Jos kassasta on päivän aikana otettu rahaa kuluihin, kirjaa ne tähän.
4. Tarkistus: Vertaa ruudulla näkyvää Laskennallinen käteiskassa -lukua kassalippaassa olevaan fyysiseen rahaan.
5. Erotukset: Jos kassa ei täsmää, järjestelmä merkitsee erotuksen punaisella tai vihreällä. Kirjoita tarvittaessa selite muistiinpanoihin.
6. Tulosta: Paina yläreunan valkoista tulostin-ikonia.
7. Arkistoi: Allekirjoita raportti ja liitä mukaan päivän korttiraportti (SumUp).

Kassa noudot -näkymä (linkki kassan yläkulmassa) näyttää tuotteet, jotka asiakas on varannut digitaalisesta näyteikkunasta.

Toimintaohje

• Vie kassaan: Klikkaa tuotteen kuvaa. Tuote siirtyy kassaan myytäväksi ja poistuu varauslistalta.
• Palauta hyllyyn: Jos asiakas ei ota tuotetta, paina punaista Palauta -nappia. Varaus poistuu ja tuote vapautuu myyntiin.
• Tulosta lista: Vihreä nappi yläreunassa tulostaa keräilylistan varausnumerolla (esim. varastosta hakua varten).

Asiakasrekisterin hälytykset

Järjestelmä valvoo asiakkaita automaattisesti ja nostaa ongelmat esiin:

• Ei hintalappuja (12h): Varattu aika on alkanut, mutta tuotteita ei ole luotu.
• Korttia ei avattu (24h): Asiakas ei ole aktivoitunut varauksen alussa.
• Puuttuvat tiedot: Tilinumero tai puhelinnumero puuttuu, mikä estää tilityksen.

Asiakaskortti (Asiakkaan hallinta)

• Tilitettävä: Summa, joka kuuluu asiakkaalle (Myynti - Provisio - Avoimet vuokrat).
• TILITYS: Maksaa kertyneet rahat asiakkaalle ja nollaa saldon.
• Asetukset: Voit asettaa asiakaskohtaisen provision tai **Yleisalennuksen %**, joka aktivoituu automaattisesti kassalla.

Kartta visualisoi varaustilanteen väreillä (seuraavat 30pv).

Vihreä = Vapaa
Keltainen = Osittain varattu
Punainen = Täynnä (>93% varattu)

Viikkosykli-tarkistus

Uuden varauksen tekeminen

1. Valitse asiakas Asiakaskortin kautta.
2. Klikkaa paikkaa kartalla.
3. Käytä pikanappeja (1vko - 4vko) tai valitse päivät kalenterista.
4. Ilmaiset päivät: Punaiset päivät (suljetut) ovat ilmaisia. Järjestelmä siirtää loppupäivää automaattisesti eteenpäin, jotta asiakas saa aina täydet 7 myyntipäivää viikkoa kohden.
5. TALLENNA KORTILLE: Jättää vuokran velaksi tilityksestä vähennettäväksi.

Tämä sivu on tarkoitettu tuotteiden lisäämiseen ja niiden suojaamiseen RFID-tunnisteilla.

Tuotteen lisääminen ja RFID

1. Kuva (Vapaaehtoinen): Paina "KUVA KAMERALLA" lisätäksesi tuotteen näyteikkunaan.
2. Osasto ja Tiedot: Valitse kategoria ja syötä hinta.
3. RFID-linkitys:
   • Ota RFID-tarra tai kova hälytin.
   • Vie se ohjelmointilukijan päälle.
   • Koodi täyttyy automaattisesti.
4. Paina TUOTE LISTALLE.

Tulostus

1. Tarkista lista sivun alaosasta.
2. Paina TULOSTA.

Asiakkaat voivat selata kuvallisia tuotteita infonäytöltä.

• Varaaminen: Asiakas painaa VARAA, jolloin tuote siirtyy kassalle noutolistaan.
• Noutokoodi: Asiakas ilmoittaa koodin kassalla noutaakseen tuotteen.

Ylläpitotilan avaus

Hinnasto-sivu on lukittu. Paina Ylläpito-nappia ja syötä salasana.

Vuokrahinnasto

Hallitse pöytien, rekkien ja vitriinien hintoja. Tarjoushinnat (t_vkoX) näkyvät asiakkaalle korostettuna kassalla.

Kassan tuotteet (Pikavalinnat)

Valitse aikaväli ja paina "HAE TIEDOT".

Tärkeät luvut

• Yrityksen tulo: Todellinen liikevaihto (Provisiot + Vuokrat + Omat myynnit).
• Tilitykset asiakkaille: Maksetut rahat myyjille.
• ALV Netto: Tilitettävä arvonlisävero.

Tulostettavat raportit

• KIRJANPITO: Kuukausiraportti kirjanpitäjälle ALV-erittelyin.

Kun henkilökunta hoitaa hinnoittelun asiakkaan puolesta:

1. Luo tai hae asiakas.
2. Muuta Asiakaskortilta provisio (esim. 50%).
3. Varaa pöytä kartalta.
4. Lisää tuotteet ja tulosta tarrat ylläpitäjänä kyseisen asiakkaan lukuun.

SumUp Solo siirtää summan automaattisesti kassalta lukijaan.

Paritus

1. Solo: Connections > API -> Näyttää koodin.
2. Hallinta: Hinnasto > Laitteet -> Syötä koodi.

RFID-tunniste yhdistetään yksilölliseen tuote-ID:hen tietokannassa.

12.1 Laitteiston toimintaperiaate

1. Kassa-lukija (RFID Pad): Lukee tuotteet automaattisesti kassalla.
2. Ohjelmointilukija: Käytetään hälyttimien linkittämiseen hinnoittelussa.
3. Hälytysportit: Hälyttävät, jos maksamaton tunnite kulkee ovesta.

12.2 Myyntitapahtuma kassalla

1. Laske tuotteet lukumatolle.
2. Järjestelmä lisää ne ostoskoriin automaattisesti.
3. Deaktivointi: Kun maksu hyväksytään, järjestelmä lähettää deaktivointisignaalin matolle.

12.3 Vianetsintä

• Portti hälyttää turhaan: Käytä MANUAALINEN DEAKTIVOINTI -nappia kassalla.
• Ei lue RFID-tä: Tarkista, onko tuote metallia tai tarra vaurioitunut.

Hallitse tuotteita, joista on irronnut hintalappu ja joiden omistajaa ei tiedetä.

• Lisää löytötavara: Ota kuva tuotteesta ja syötä kuvaus. Järjestelmä luo tilapäisen ID:n.
• Omistajan etsintä: Kuva näkyy asiakkaiden omassa portaalissa "Puuttuuko tuotteesi?" -osiossa.
• Uudelleenhinnoittelu: Jos omistajaa ei löydy x päivän sisällä, tuote voidaan siirtää kirpputorin omaan myyntiin yhdellä klikkauksella.

Työkalu tyhjien pakkausten ja rikkoutuneiden tuotteiden kirjaamiseen.

1. Lue tyhjän pakkauksen tai rikkoutuneen tuotteen viivakoodi.
2. Merkitse syy: VARASTETTU tai RIKKOUTUNUT.
3. Järjestelmä poistaa tuotteen myynnistä ja ilmoittaa asiakkaalle automaattisesti syyn hänen saldo-näkymässään, jotta vältytään epäselvyyksiltä.

Käsittele verkossa tehdyt ostokset ja postitustilaukset.

• Avoimet tilaukset: Lista maksetuista verkkokauppatilauksista odottaa keräilyä.
• Keräilytila: Kun haet tuotteen hyllystä, lue sen viivakoodi kuitataksesi sen kerätyksi.
• TULOSTA PAKETTIKORTTI: Luo Postin/Matkahuollon lähetyskortti automaattisesti asiakkaan tiedoilla.

Myy ja vastaanota sähköisiä tai fyysisiä lahjakortteja.

• Myynti kassalla: Valitse "Uusi Lahjakortti", syötä summa ja tulosta tai lähetä sähköpostilla asiakkaalle. Järjestelmä luo yksilöllisen QR-koodin.
• Käyttö kassalla: Lue asiakkaan esittämä lahjakortin koodi viivakoodinlukijalla ostosten jälkeen. Järjestelmä vähentää summan automaattisesti kortin saldosta.

Lähetä massaviestit tai yksittäiset huomiotelut asiakkaille suoraan järjestelmästä.

• Manuaalinen tekstiviesti: Valitse asiakas ja paina LÄHETÄ SMS. Käytä valmiita pohjia (esim. "Pöytäsi on sotkuinen, käythän siivoamassa").
• Sähköpostitiedotteet: Uutiskirjeiden ja kampanjoiden lähetys kaikille aktiivisille asiakkaille ylläpitopaneelin kautta.

Hallitse kirpputorin omien myytävien ja kulutustarvikkeiden saldoja.

• Saldoseuranta: Määritä tuotteelle (esim. kahvi, teippi, muovikassit) varastosaldo. Järjestelmä vähentää saldon aina kun tuote myydään kassalta.
• Hälytysrajat: Aseta raja (esim. < 10 kpl). Järjestelmä korostaa tuotteen punaisella tilauksien tekemistä varten.
• INVENTAARIO: Työkalu säännöllisen varastolaskennan tekemiseen ja saldo-oikaisuihin.

Työntekijöiden ajanmittaus ja työvuorosuunnittelu sisäänrakennettuna.

1. Kirjautuminen: Työntekijä syöttää oman PIN-koodinsa ja painaa SISÄÄN aloittaessaan vuoron.
2. Tauot: Tauolle lähdettäessä painetaan TAUKO (järjestelmä erittelee palkalliset/palkattomat tauot asetusten mukaan).
3. Uloskirjaus: Työvuoron päättyessä painetaan ULOS.
4. Raportointi: Hallinto voi viedä kertyneet tunnit suoraan palkanlaskentaan (esim. CSV tai API-rajapinnan kautta).